丽晶与深圳华创自2012年开始合作,从传统ERP需求开始,打通企业采购、销售、库存、资金的一体化管理,奠定集团全渠道业务基础。随着市场的不断变化,业务需求扩展到线上线下一体化,再到门店私域运营、一对一专属导购服务等,见证了电商和私域的掘起。
电商O2O发货诉求:满足商品线上线下一盘货、门店预售场景。
会员储值诉求:奥莱店铺与正价店铺不同的储值比例及使用规则。
私域会员诉求:私域会员沉淀、会员积分过期清理、导购1V1服务。
1.线上线下一盘货:
打通全渠道库存, 门店缺货订单通过预售直发,自动完成全渠道寻源发货,解决商品调拨难、控货难等问题,释放商品调配压力。实现全国一盘货的目标,降低公司库存压力。
2.增加线上销售业务:
无缝对接各大线上平台,包括淘宝、京东、小程序商城、唯品会等,支持线上线下订单全国发货,多店仓库存实时同步,规避超卖风险,助力全渠道销售。
3.搭建私域小程序商城:
通过小程序商城解决客户多平台购物体验的问题,支持线上线下会员积分、券、储值互通。并提供会员储值与会员积分定制化解决方案,解决客户奥莱店铺与正价店铺使用的问题。
4.搭配导购一对一服务:
通过导购助手小程序实现门店导购的数字化转型,从会员拉新、复购、推券、推商品、回访等场景出发,提升门店服务的温度,助力门店业绩增长。
截止目前,深圳华创旗下的200+家门店已全部使用丽晶零售系统,实现门店全渠道发货,提升货品周转率,同时降低了库存压力。