广东瑞华行代理众多国际玩具品牌，主要依附于连锁零售行业的零售及批发网络，同时也全力发展线上渠道，但无品牌直营的线下零售门店。此次携手丽晶软件，将通过升级Nebula星云智慧零售系统，将代理业务与线下零售业务直连，拓宽瑞华行的业务业态，缩短货品上市时间，提供更好的市场服务。
作为国际玩具品牌代理商，商品的时效性、更新速度均快于常规的快消行业。同时多家上游供应商可能同时提供类似商品的竞品，商品档案急需由统一入口进行细化分类管理。
初次尝试直营门店业态，对门店物流、库存管理暂无成熟经验，对门店拓展产生管理风险。
玩具业态的客户具有高粘性的特点，原先的线上运营依附于天猫、京东、抖音，只能达到品牌的推广，无法有效长期维持目标客户的粘性。
企业具有完善的线上电商渠道，但缺乏完整的线下业态用于维护客户粘性，同时也不具有将线上顾客转化至线下门店消费的手段。
整体方案：以商品管理为起点，将货品、物流信息系统进行整合，并提供数据中台，对接原有的分销系统将货品、物流信息同步管理，并将直营门店整合至企业已有的分销业务，实现统一管理。同时建立完整的数字化会员体系，对会员档案、会员积分、会员政策进行统一管理，以门店促销、优惠券等方式，维护已有会员，并通过会员小程序，将会员从线上运营引流至门店消费，提升门店的销售额。
1.同步货品、物流信息
提供数据中台接口，引导客户将直营门店也作为分销对象，在不改变原有业务系统的情况下，将直营门店也纳入信息化管理中，避免企业内部与门店的信息差存在。通过系统内字典字段、自定义字段的拓展，细化商品分类，实现直营门店的商品快速管理，以贴合上游供应商快速迭代的产品信息。
2.搭建会员营销体系
提供会员小程序以及标准的门店e-POS会员模块，并将会员档案同步至后台便于企业统一管理；统一管理门店促销活动，将货品售卖与线上差异化，吸引线上顾客转化为门店顾客，并通过对存量、增量会员进行券发放，提高会员粘性；通过营销短信、通知短信，将活动信息实时触达至用户端，减少会员无法获知门店活动的情况，用最新的营销活动吸引会员回购。
粤公网安备44010602012222
