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库存压力大,销售没结果?「全渠道数字化转型」箭在弦上!

2021/05/13

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随着国内电商十年的发展,线上线下深度融合,加上疫情对企业的数字化、线上运营能力的再次唤醒,全渠道成为零售业态不可逆转的的大势。


大家可能有这样一个感受,就是今天我们越来越难分清线上零售和线下零售的边界。因为通过任一线上交易平台就可以完成线上下单、到家到店的购买。

因此今天我们再讨论什么是线上什么是线下可能是没有意义的。品牌最应该关注的是如何利用泛渠道布局,随时随地满足消费者的需求,实现线上线下业绩的同步增长

但是,我们了解到大部分企业至今还在面临线上线下流量分散、各渠道店铺独立经营、各业务部门间的系统不串联等问题,导致商品动销慢、库存管理难、销售效率低的现状。


迎接全渠道融合的时代,2021年零售企业的数字化转型可以从这两方面入手:

一是前端触点数字化,构建以导购、e-POS、小程序为中心的“数智门店体系”,融通线上线下触点,实现离店触达、离店预售

二是打通全渠道商品,构建以订单、库存为基础的“全渠道商品调拨平台”,线上线下一盘货,实现全渠道商品销售、在制品预售。


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全渠道商品的核心在于:多渠道订单统一快速流转,集合多店仓库存和多渠道履约条件,通过大数据和算法机制,智能路由生成贴合品牌多种业务场景的派单路线,把商品以最优的方式送到消费者手中。


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该方案是如何实现的?


 1 订单寻源


订单系统将自营线上商城、线下门店,以及天猫、京东、唯品会、跨境平台等第三方平台所产生的订单汇总统一处理;完成从订单下载、审核,到配货、验货、发货,再到售后退换货的正逆向全流转

支持订单的自动合并、拆分、二次寻源、拒单、自动流转等能力。支持一系列派单寻源规则,比如就近配送、就全配送、会员归属、库存深度、信用体系等,企业可以根据自身业务场景需求,进行灵活配置和组合使用

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此外,丽晶已经与行业领先的OMS解决方案提供商「巨益科技」达成战略合作,为客户提供更优、更快的服务。目前巨益OMS可以完整对接97个B2C平台、35个视频直播平台、25个社交电商平台,基本实现了全渠道覆盖。


 2 库存同步


丽晶系统, 打通仓库、门店、工厂、线上与线下的库存信息,实现全渠道库存共享,无论是线上还是线下都可以第一时间获取有效库存。

支持复杂的库存共享策略,比如按比例共享库存、分渠道预留库存、活动占用库存、预售虚拟库存等,满足多场景下的配货需求;同时通过库存变动同步、安全库存预警,减少多渠道超卖的现象。

支持多维度查询库存明细,比如按仓库维度、按商品维度、按库存类别查询,每一件商品的实时、可用、在途库存一目了然。


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在库存同步的基础上,消费者在任一渠道下单,订单系统都可以根据预设的寻源派单规则,自动选择最合适的店/仓/厂发货。


 

简要总结该方案带给企业的价值:

价值一:提升商品销售效率,将可售商品从本店存货扩展到全渠道商品。除了现有库存外,云仓还可以预售在途品和在制品,实现0库存快速售卖,让每一件商品的销售机会最大化。

价值二:降低物流配送成本,通过订单路由的自动化寻源派单规则,将离消费者最近的商品发给客户,甚至将线下门店变成“前置仓”,有效节约配送成本。

价值三:提升消费者购物体验,实现线上下单、门店自提,线上下单、门店闪送,让客户快速收到货。当遇到门店缺色少码的情况,门店也可以为客户就近调货,快递直发到家。


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