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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
十一黄金周刚过完，双十一大促又来了！
很多商家都在发愁：“促销各大平台都在搞，规则又复杂，但顾客都疲了，根本不看。这可咋办呀？”
本期，我们基于“导购触达消费者” 的场景，讲述：面对大促，企业如何主动蓄水养客，批量做营销触达，提前收割一波红利。
过去，遇到促销活动，导购是通过微信/公众号对会员进行广告群发等操作时，存在各种限制，一不小心就会被投诉封号。
导购或许会给会员加备注，但在微信的备注不能批量处理，无法适应新时代的各种营销策略。
有没有方式让导购对消费者的营销触达更高效，更有温度呢？「企业微信+导购无忧」提供了完善的执行方案。
用户画像，会员标签
导购为会员添加主观标签，标签实时同步到企业微信，并与企业CRM系统打通；后续导购可以筛选标签对会员做精准的营销触达，避免不必要的骚扰；导购离职后，新绑定的导购可以查看上一任导购打的标签，无缝交接会员信息。
社群运营，社群监控
企业微信提供专业的社群运营工具，比如群欢迎语、群机器人等；支持管理层查看员工社群的聊天记录，提供充足的数据看板，时刻查看运营数据；支持导购离职社群再分配，店长可自由分配离职导购所运营的企业微信群。
具体应用场景
场景一：标签应用
导购用企业微信添加顾客微信后，为顾客打上主观标签，完善消费者画像，实现数据精细化管理。
以女装为例，导购为顾客添加主观标签时，标签可以细化到“穿衣偏好”，是更喜欢小清新还是淑女风；“消费偏好”，是价格敏感、注重材质还是更在意款式；“身材”，是梨型、胯宽型还是肩窄型。
这意味着，品牌可以通过导购的日常工作，记录下客户的喜好、细节信息，真正去了解自己的消费者。
场景二：消息群发
导购提供的标签会实时同步到企业微信，并与企业CRM系统打通。
后续导购就可以筛选标签，对客户进行营销触达，比如朋友圈群发、公众号消息群发等。
以发朋友圈为例。
以前，导购通过朋友圈来发营销内容，会把微信客户按照标签进行分类，选择仅目标用户可见。
现在，通过企业微信「客户朋友圈」功能，导购可以一键筛选标签，发表内容到客户的微信朋友圈。
更便捷的是，企业可以统一创建朋友圈内容，导购确认后、即可直接群发内容，实现消息的高效分发。同时总部可以查看导购发表的内容以及互动详情，确保服务质量。
场景三：社群运营
为了更好地服务和转化客户，企业还会把客户引流到企业微信「客户群」中。
导购可以按照用户标签来建群，用户进群后，群里会自动弹出“欢迎语”，并推送优惠信息、小程序商城等，快速激活用户；可以定期发起小程序团购、秒杀，引导用户线上下单；还可以定期推送线下门店的优惠活动，引导用户线下消费。
企业微信后台还支持添加“群聊机器人”，当群成员输入相应的关键词之后，就可以收到机器人的自动回复了，对群氛围的维护起到了很大的帮助。
综上，批量的营销+精准的触达+优质的服务=高效的转化。
粤公网安备44010602012222
