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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
8月10日，新环境•新营销•新体验•新增长“门店业绩重启，如何打造‘内容+渠道’双王牌”主题沙龙在上海顺利举行，由丽晶软件、多次元数据、云盯科技以及玛丝菲尔组成的营销实战金牌讲师团，与一众零售品牌共同解密实体零售敏捷运营的核心关键。
疫情之后，消费者的心态更加趋于保守，零售行业进入存量市场。品牌面临的情况是，要争分夺秒地“抢占”用户时间。
过去，传统零售靠价格、靠广告等方式面对海量消费者单向输出，无法与用户互动有限，很难精准触达用户。现在，通过更多的途径、更多的场景，精准地找到和服务品牌用户成为关键。
那么，如何应对消费变局，答案是数字化。
丽晶软件零售运营负责人苏真指出，过去实体门店一直受困于四大边界：固定的营业时间、固定的陈列商品、店内导购、到店的顾客。即门店只能在有限的营业时间里，面向走进店里的顾客，通过有限的导购去销售店内陈列的商品。
▲丽晶软件零售运营负责人苏真
2023门店业绩重启的关键在于：构建新零售运营闭环——向上升：实现线上线下全场景获客，出业绩：支持引流到店转化，以及向下沉：会员数据化运营。其中，重点关注两大核心运营场景：新客转化（注册、留资、首购、连带）与老客复购（粘性、频次、客单、分享）。
在数字化工具赋能与实践方面，现场的嘉宾讲师提供了不同思路和方向的解决方案。
门店“上云”后，打造数字化内容中台
玛丝菲尔集团数字零售总监孟庆欣介绍道，玛丝菲尔已有400多家门店“上云”。玛丝菲尔把“云店”建到小程序上，一个云店对应一个门店。它就像门店的“二楼”，主要解决“延长营业时间”和“延展货架”的问题。云店拓宽了产品线，支撑爆款销售，专供款和新品测试也都先上云店。
▲玛丝菲尔集团数字零售总监孟庆欣
除了门店“上云”，玛丝菲尔集团将打造数字化的内容中台，希望通过内容的触达和数据回流，反哺对会员画像的补全。只有研究透会员喜好，才能作出更精准的推荐。
数智活动“千人千策”，实现门店个性化营销
丽晶软件零售运营负责人苏真指出，活动一直是门店非常有效的营销利器，进入数字化营销时代，新的门店活动要求既能覆盖全渠道，又能实现“千人千策”。
丽晶N6零售数字化营销中心，是一款可拖拽、组件化、零代码的活动营销工具，支持一云多端全覆盖，联通线上线下社交场景，实现门店营销活动运营在线；支持全程数据埋点，最大程度沉淀消费者行为数据；支持活动“ 千人千策 ”、“多级循环”，赋能终端去中心化的活动执行和运营。
内容上“云”，助力内容生产、管理数智化
多次元创始人韩忠义认为，不论时代如何更替，营销方式如何变化，内容已经成为驱动品牌增长、建立与消费者紧密联系的法宝。
▲多次元创始人韩忠义
多次元介子云，是基于增长的全景式数字化内容营销平台，营销场景覆盖用户全生命周期；营销渠道覆盖公域、私域；同时包含内容生产、管理及运营的内容营销全链路；兼顾品牌营销与效果营销，可有效提升企业品牌力与销售力。
洞见数据、AI赋能，助力门店数字化管理
云盯副总裁、营销中心总经理范朝雄指出，众多零售品牌希望通过数据赋能的方式洞察消费需求、了解产品偏好，对门店进行精细化管理运营。
▲云盯副总裁、营销中心总经理范朝雄
云盯运用自身的优势, 从连锁门店开业前的选址、经营过程监测及经营结果分析全流程为零售企业赋能, 让企业获取更全面的数据解读，获取数据背后的真正价值。
写在最后
未来，越来越多零售企业会将门店业务、门店活动、门店管理以及营销内容搬到云端上，打造实体零售敏捷运营闭环，实现“人货场”的精准匹配，提升企业经营效率。
粤公网安备44010602012222
