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9月8日，2023青岛纺织服装产业大会暨中国服装数智化转型万里行高峰论坛在纺织谷隆重召开。丽晶软件受邀参与本次盛会，丽晶软件零售运营负责人苏真发表《消费者需求驱动实体零售营销转型》主题分享。
2023青岛纺织服装产业大会将作为2023全国三品行（青岛站）与2023青岛时装周系列活动中的重要板块，强化产业链“一展一会”引领带动作用，为产业集群赋能、为中小微企业赋能。大会也得到国家行业协会、研究院和众多数智化服务商企业的支持。
会上，丽晶软件零售运营负责人苏真分享道，疫情以来，实体经济尤其是服装线下零售遭受沉重打击。究其原因，一是过度依赖门店的自然获客。二是顾客的离店运维能力薄弱。解决 “流量”和“运营”问题，既是当下求生存的核心，又是未来再发展的关键。在终端业绩重启阶段，“流量靠抢”、“运营要变”是破局的关键。
流量靠抢，重点关注“存量会员激活、线上公域引流、本地社群导流”三大抢流量机会。
在线上公域引流方面，商家可以借助抖音本地生活POI引流，基于门店位置3-10公里投放广告，让用户以线上购券，线下门店核销的丝滑流程打通舒适购物的全链路，将公域流量沉淀到店，实现整个链条闭环。除抖音平台外，小红书、美团、拼多多也在挖掘或者新开本地业务。实体零售将迎来新一波线上引流的流量红利。
▲丽晶软件零售运营负责人 苏真
运营要变，实现业务线上化、会员数字化以及建立敏捷型活动营销体系。
首先是打破实体门店四大边界：固定的营业时间、固定的陈列商品、店内导购、到店的顾客。将门店业务搬上云端，让零售在线、商城在线、活动在线、沟通在线。
其次，在会员离店触达环节上，通过AI外呼进行潜客拉新、老客唤醒，精准识别会员的高价值线索和潜在商机，自动执行营销任务，以“人机协同”的模式提升转化率。
再者，建立敏捷型活动营销体系，支持一云多端全覆盖，联通全域线上线下社交场景，实现门店营销活动运营在线；支持全程数据埋点，最大程度沉淀消费者行为数据；支持活动“ 千人千策 ”、“分层营销”、“多级转化”，赋能终端去中心化的活动执行和运营。
▲丽晶软件展位交流、洽谈
写在最后
青岛市委市政府高度重视纺织服装产业的发展，并将其列为重点打造的二十四条产业链之一。丽晶也期待与众多青岛本土服装企业合作，利用新兴互联网数智技术，为产业集群赋能、为中小微企业赋能，促进青岛纺织服装服饰产业“科技+数字+时尚+绿色”的创新融合发展。
粤公网安备44010602012222
