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维护好服装门店的VIP会员的重要性，对于每个店长和导购都不言而喻，毕竟店铺的绝大部分业绩其实都来自这部分精品顾客！那么如何做好VIP会员维护，提高会员忠诚度，带来更多销售业绩呢？除了要求导购与顾客的情感链接，还需要更好的管理！
服装门店VIP会员如何开发？
一般来说，对于加入服装门店VIP会员的标准应该尽量足够低，只要顾客进店购物，无论金额大小应马上为顾客建档案变成积分顾客，甚至可以用优惠券来吸引顾客先加入会员，然后下单购物再积累积分。随着积分的增加，考察顾客季度、或年度消费额的多少，进而确定其VIP的层次。
VIP等级的划分，会依据不同企业、不同地域、不同品牌货品的价格差异而不一样。比如：季度类消费2000元——普通会员卡；消费5000元——银卡；10000元——金卡；20000元——钻石卡。
服装门店VIP会员如何管理？
1.初级阶段——贡献率35%，低迷期
当一个店铺会员的贡献率只有35%左右，说明会员消费和员工维护能力是非常弱的，所以，工作的重点就是维护老会员进行定期回访，也就是我们常说的“3、7、15”！
3天感谢：在顾客购买衣服后的第三天打电话向顾客表示感谢，感谢他选择了该品牌与店铺，这样可以使顾客回忆起其店铺与品牌。
7天跟进：此时顾客或许已经穿上了该店铺的衣服，并且到了应该清洗的时候了，此时联系客户，为客户提供一些洗晒知识与搭配技巧是再合适不过了，这样一来，顾客会感觉导购很贴心，与导购有更深一层的链接！
15天邀约：这时顾客与导购已经成为了朋友，恰巧店铺又上了新品，而且顾客的朋友也有想要来店铺看看的想法，这个时候可以邀约顾客与朋友一起进店再次选购，不仅提升回头率和连带率，还能再次与顾客搭建更深厚的关系。
将员工和店长的会员维护与贡献率放进绩效考核，从而督促员工对会员的维护与管理！这里可以使用导购管理员工具，比如丽晶软件的导购无忧，回访功能很全面，让导购进行会员维系可以更加专业更加贴心！
2.中级阶段——35%~60%，上升期
当会员的贡献率已经在50%左右，说明这是一个上升期，所以员工在关注贡献率的同时也要关注开卡数，就是开发新会员的能力！维护老会员的同时增加新会员。
3.高级阶段——60%~80%或以上，稳定期
会员贡献率如果达到60%~80%或以上，说明你家的会员维护做得非常好，真的很稳定，所以这个时候，对于会员只要保持联系，时常跟进就可以了，要把更多的时间放在新会员身上，不要因小失大，忽视新会员带来的影响力！
写在最后
店铺的VIP会员一定要合理并用心的去运营和维护，他们一定会给你带来高额的营收。分层、分级去管理，增加对新会员的关注，维系老会员的情感，才能给店铺带来大于80%的业绩！。
同时最好使用会员管理工具来协助店铺进行精细化运营，如果需要了解丽晶软件的导购无忧，下方扫码可免费预约产品演示↓↓
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