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门店要怎么解决拓客难题？相信很多商家都尝试过老带新的方法，但真正执行下来的结果就各不相同了，有的门店可以快速吸引积累到一大批新客，有的门店一顿操作猛如虎，结果却没啥作用！明明推出了相应的福利活动，可老客不愿意转介绍，员工也不积极宣传，整个活动基本无人问津。这中间究竟是哪里出了问题呢？
所谓老带新，如果没有老客户的认可，再多的活动技巧都是纸上谈兵，难以落地。老客户们对品牌的喜爱，对门店品项的了解和价值认可，正是老带新活动成功的关键。有了这项共识之后，我们从客户视角，感受一下活动的整体流程↓
纵观活动流程，不难发现有三个核心环节几乎决定了整个活动的成败↓
1、活动宣传 如何让老客心甘情愿帮你转介绍？
整个活动链路的第一环，是老客户看到活动宣传后，愿意转介绍参与到活动中，而后才有新客或老客的进店，才能进行后续的项目体验和升单转化环节。
那么，如何让老客户心甘情愿地转介绍，就是最重要的一个环节。
这其中有三个核心原则：
技巧1：利益点足够诱惑
在前文所说：老客了解门店卡项价值、认可信任门店的基础上，做好活动选品就足以挑起老客的活动兴趣——
活动品项，优先选择门店的王牌爆款项目，尤其是老客高复购的项目；
活动定价，对比日常价格有较大的折扣力度；
这对老客来说，就是最好的利益点。
技巧2：降低参与门槛：
首先，老带新核心目的是拓展新客，活动价格不能太高，价位在引流品和低位储值卡之间为佳。
其次，客户参与活动的路径要尽可能短并且简单，最好是傻瓜式操作。
技巧3：全渠道全客户触达
一般来讲，宣传方式包括以下几种：
①群发渠道：
所有的官方账号，比如公众号、视频号、抖音、小红书等；然后是所有的私域渠道：门店小程序、门店积累的客户群、门店员工微信、企微的朋友圈等。
②1V1触达渠道：
门店员工微信/企微上添加的客户，进行微信1V1触达；
门店积累的客户电话，进行电话1V1触达；
近期所有进店客户，进行1v1告知。
③其他渠道：
近期通过地推、公域投放等方式，吸引的客户，也需要进行触达告知。
2、活动氛围 如何把营销变成福利？
门店做活动时，必须时刻牢记：不要把客户当傻子。
现在的营销活动五花八门，客人一旦觉得你在推销，抵触感就会大大加强，再想让她转介绍或者升单，就会难上加难。
所以，做活动必须站在客户视角考虑，全程关注客户的体验，让客户在愉快或兴奋的状态下成交，才是上上之策。
#活动成交 当天不成交就没办法了吗？
正式进入到转化成交的环节时，自然会出现2种结果：一是客人顺利进行了购买升单，后续自然要进行客户的长期维护；二是客人因为种种原因，不愿意继续消费。这时多数门店会放弃这个客户，转而关注其他客人。
我们需要明白的是，客人不愿意升单，无非以下几种原因：
项目问题：不符合客户需求，解决不了客人的问题；
价格问题：现有价格超出了客人当前的接受范围；
体验问题：服务流程让客人不满意；
其他问题：已经购买的项目（本店或其他门店）还没用完；
其实这些问题，通过上述的对接基本都能解决或者缓解。最关键的是，要和客人建立良好的关系，给客人二次进店的理由。
如果在后续的持续触达中，发现客人确实不是门店的精准客户，再舍弃也不迟。
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