新闻资讯
聚焦企业新动态，刷新行业新认知
企业微信的客户标签能力，对于零售商家来说是非常重要的，可以帮助商家标记好顾客的画像，后续导购就可以根据顾客的喜好和特点提供针对性的服务，这也正是导购提供有温度的服务的关键之处。
这次企业微信4.1.12版本的更新，客户标签的能力进一步升级。企业在企业微信的管理后台，分门别类地设置好统一的企业标签；导购加了客户后，可以直接从企业标签中挑选合适的标签，来给每个顾客标记上，比如他的生日、喜欢什么产品、来自哪次促销活动等等，更好地为顾客提供服务。
给客户设置标签时，导购还能通过关键词搜索，直接从企业设置好的标签里，寻找到合适的打上。
更重要的是，企业和导购在给顾客群发消息和发朋友圈时，可以根据标签来筛选发给谁，从而实现内容与顾客的精准匹配，给顾客发送更准、更能打动对方的内容和产品。
现在，群发消息或者发朋友圈的时候，还可以根据标签选择不打扰一些客户，不给他们发消息，比如已经参与过活动的客户、不喜欢某类产品的客户，就可以不打扰他们，让服务更加贴心。
不少企业的运营总部在设置企业标签时，要考虑到全国各个区域、各个门店的用户特点，因此需要庞大的标签库。现在，企业能够设置的标签数量也从3000个增加到1万个，顾客千人千面，企业也能应对周全。
粤公网安备44010602012222
