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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
导购每日在服饰门店迎来送往顾客，是否以正确的流程来接待顾客了呢？导购学会正确的接待流程，并经常练习，在服务顾客的时候就能更加高效周到，既提高了工作的主动性，又降低了被顾客拒绝的概率，极大地提升了服饰门店的成交率。
第1步：迎宾时建立良好印象
①在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。
②而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。
第2步：观察顾客并打开话题破冰
①准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。
②通过对顾客的细致观察，从赞美顾客开始，从天气说起，从美丽说起，从夸孩子说起......
第3步：加深了解判别需求
①通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位等......
②直接了解：风格、使用人，年纪等
③间接了解：预算，购买能力......
第4步：塑造价值吸引顾客
①针对顾客沟通判断顾客目标产品，进行重点详细介绍。
②引起顾客吸引点，品牌、品质、风格等绘声绘色讲解。
第5步：做好顾客试穿等服务
搭配风格、顾客见证、品牌实力，现场试穿、顾客好评信息。
第6步：销售逼单刺激成交
①在顾客对产品比较满意，价格、风格、尺寸等都谈过后。
②需要向顾客提出签单要求，深挖顾客再对比的深层要求和顾虑。
③每次都要向顾客都必须主动提出签单请求。
第7步：送宾并留下顾客信息
①顾客离店时，导购员要亲自热情送到门外，让顾客感受到对她的重视和热情。
②购物顾客必须提醒注意事项及沟通时间安排等。
第8步：发离店短信让顾客记得你
①在销售中，每一次与顾客的沟通都要实现一个目的，要么成交，要么建立下一次沟通的机会。
②当我们送走顾客后，切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信，以保持与顾客的关系，为下一次的沟通打下基础
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