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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
未来，DeepSeek将融入到零售业务的各个环节。
回望2024年，实体零售是不容易的。据壹览商业不完全统计，2024年，国内至少有超过1.2万家门店宣布关闭，涵盖近千家品牌。
这次，我们来问问DeepSeek对于线下零售的发展，它怎么看...
当前，中国实体零售业面临的主要的困难有哪些？
又该如何破局？
2025年，线下零售行业有哪些新机会？
01 当前实体零售业困境
◉ 流量枯竭：客源分流之殇
流量，一直是商业活动的命脉，对于实体店而言，客流量更是直接关乎兴衰。
但如今，新兴电商的围剿、社区商业的崛起，消费者足不出户就能满足购物需求，实体店的自然客流量大幅减少。
◉ 消费降级：价格敏感度飙升
当下经济环境的不确定性，让消费变得更加谨慎和理性。消费者不再盲目追求品牌，而是更加注重性价比。
曾经备受青睐的中高端实体店，如今门可罗雀，而主打平价、实惠的折扣店、仓储式超市却生意火爆，比如蜜雪冰城、瑞幸、胖东来等等。
◉ 成本承压：三座大山绞杀利润
租金、人力、库存是实体零售绕不过的“三座大山”。
以租金为例，在一些城市的核心商圈，租金占实体零售企业运营成本的20%-30%，但客流量未同步增长，北京、上海地区部分社区商业的空置率更超15%。
◉ 模式固化：顾客体验不佳
当代消费者购物习惯已发生深刻变革，不再满足单纯交易，更追求多元体验。
但多数实体店转型迟缓，未能跟上节奏，店内陈设陈旧、服务冰冷机械、促销活动程式化，自然难以留住顾客的心。
02 实体零售破局之钥
◉流量破局：从“等客上门”到“主动引流”
面对电商冲击，实体零售并非无计可施。相反，企业开始探索“新零售”概念，实现线上线下的无缝对接。
对接本地生活平台，如抖音、快手、视频号，通过短视频、直播、达人推广等内容推荐挖掘门店周边潜客，促进拉新转化，精准引流到店，完成“线上种草+线下拔草”的消费链路。
对接即时零售平台，将门店作为前置仓， 实现线上订单就近配送，满足即时消费需求。例如，服饰企业绫致集团旗下的杰克琼斯、ONLY超1400家门店入驻了美团闪购，打破门店时空限制，拓展交易场景，获得更多销售增量。
◉ 降级破局：从“低价竞争”到“价值重塑”
面对消费降级的困局，很多企业选择“不取悦所有人，只征服一小撮人”。
例如，山姆通过「付费会员制」实现品牌和消费者的双向选择，设置260元的会员费门槛，吸引大批理性消费的中产阶级，向他们提供精选产品，还能根据购物行为准确分析这部分人群的需求，提供更精细化、个性化的服务。
山姆会员店的火爆，不仅仅是商品的魅力，更在于它向消费者传达“高品质、高性价比、便捷体验和会员专属服务”的核心价值。
◉ 模式破局：从“卖货”到“卖体验”
当下消费者买东西，不只是为了满足需求，更是为了寻找情感认同。
茑屋书店就是从卖产品的“流量思维”转变为经营文化空间的“超级用户思维”，与时代的步伐和用户的需求一致。
茑屋书店最早的定位就是“生活方式的提案场所”。它卖的不是书，而是“如何度过周末下午”的想象。只要你走进茑屋书店，就能沉浸式体验艺术、文创、展览、咖啡等一系列的复合空间。它打破了传统书店的既有模式，从单一的书籍买卖，到卖生活方式，卖一天舒适的体验，卖精神世界。
03 2025实体零售的新方向
综上可见，线下实体零售在当下正面临着流量枯竭、消费逻辑转变等多方面的严峻挑战。空间维度上，电商的 “空间折叠” 让传统商圈优势不再，95后消费群体追求极致性价比或极致情绪价值，改变了市场格局；时间维度上，即时零售“30分钟达”重塑了消费者的神经回路，压缩了传统零售的时间颗粒度。但困境中也蕴含着机遇，山姆、绫致、茑屋书店等成功案例为我们指明了发展的方向。
线下实体零售要想在激烈的市场竞争中脱颖而出， 就必须注重情绪价值的挖掘和用户体验的创新。通过独特的空间设计、主题构建和场景塑造，为消费者创造出具有吸引力和记忆点的购物环境；深入了解消费者的需求和喜好， 提供个性化的产品和服务，满足消费者对品质和情感的追求；积极开展跨界合作，拓展业务领域，实现多元化发展。
最近，DeepSeek作为新一代开源大模型火爆出圈，越来越多的零售从业者开始使用这个AI神器参与到门店运营中。比如，利用DeepSeek策划一场有针对性的线下活动，结合活动福利和玩法，生成富有感染力和吸引力的文案内容等等。
可以预见的是，未来随着DeepSeek与大数据、物联网以及软硬件等前沿技术紧密相拥，企业还有望将AI技术真正融入到消费者洞察、销售预测、商品开发和供应链管理等各个业务环节。让我们一起期待有更多可落地的行业智能垂直应用出现，为线下零售行业的发展注入新的动力。
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