企业微信最近迎来了一次重大更新,正式接入了DeepSeek满血版大模型,同时还支持腾讯混元大模型。这一更新不仅标志着企业微信在智能化方面的进一步升级,还为企业带来了诸多实用的新功能和工具,以提升企业内部协作和客户服务效率。
一、智能机器人+DeepSeek
快速拉通各类内部信息,提升团队能力,是企业提效的关键问题。
本次企业微信全量上线“智能机器人”功能,无需单独开发,管理员仅需设定好机器人角色、选定应用的Ai大模型,如DeepSeek(陆续灰度开放)、混元模型等,即可一键创建专属“智能机器人”,每一位员工都可以从通讯录中添加这一内部工具。
我们来一起看两个实际使用案例,感受一下它的功能:
角色1:对外服务中的AI销冠&服务顾问
作为销售的小A在给客户推荐一款投影仪,由于经常被问到产品细节,他需要花大量时间记住产品信息。而AI助手不仅可以提供准确卖点,还能自动总结提炼,形成销售话术,极大减轻小A的压力。
除此之外,小A在揣摩客户的心理,反复确认客户意向的问题上也屡屡碰壁,懂得情绪的Ai助手可以出谋划策,帮助小A规避错误话术,摸索正确的沟通艺术。
角色2:对内服务中的7*24小时在线助手
覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时,机器人可秒级响应需求,减少琐事对工作效率的干扰。
二、智能表格+DeepSeek
企业微信“智能表格”的客户跟进模板也迎来DeepSeek加持,在灰度范围中的企业可在智能表格中调用DeepSeek,自动生成「客户跟进总结」, 商机直观可见。
客户扫码添加员工企微名片后,智能表格将会自动同步客户的微信昵称、添加时间、对应服务人员等信息,无需手动处理添加。
此次更新将新增「客户跟进总结」AI 列,DeepSeek可自动根据服务情况生成客户跟进总结,确保跟进效果。
目前,企业微信接入DeepSeek的少部分功能还正在灰度测试中,未来将逐步开放至全量用户,这意味着更多的企业将有机会低成本地享受大模型带来的效率变革,拥有“满格”生产力。随着技术的不断进步和应用的深入发展,企业微信将继续探索和推出更多创新的功能和工具,帮助企业实现数字化转型和管理升级。